Politique de confidentialité

Lápides D'Saudade respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons, à quoi elles servent, et comment vous pouvez les contrôler.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Flávio André Gomes de Sousa, entrepreneur individuel (en droit portugais, «empresário em nome individual»), qui exerce son activité sous le nom commercial Lápides D'Saudade, avec le numéro d’identification fiscale portugais (NIF) 255211830 et son siège à Rua João Maia 29, R/C, 4475-129 Castelo da Maia, Maia, Portugal. Pour toute question concernant vos données, écrivez à lapidesdsaudade@gmail.com.

Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à chaque finalité. Voici toutes les finalités, avec la base légale de chacune :

• Répondre à votre demande et préparer le devis et la commande. Nom, téléphone, email, localité et les éléments de la pièce (nom, dates, inscription et photographie à graver), que vous nous donnez dans le formulaire de contact, le configurateur ou par message. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Sans nom et téléphone, nous ne pouvons pas répondre.
• Facturation et obligations légales. Base légale : respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c)).
• Sécurité du site et prévention des abus. L’adresse IP et le type de navigateur sont enregistrés avec la demande. Base légale : intérêt légitime à protéger le site (article 6, paragraphe 1, point f)). Vous pouvez vous y opposer.
• Mesure d’audience et publicité. Cookies, stockage dans le navigateur, les paramètres de campagne avec lesquels vous êtes arrivé sur le site et la communication des demandes et des ventes aux plateformes publicitaires. Base légale : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 5 de la loi portugaise «Lei n.º 41/2004»). Si vous n’acceptez pas, rien de tout cela ne se produit : les paramètres de campagne ne sont conservés qu’avec votre consentement.

Candidatures de partenaires : nous traitons les données de l’entreprise et de la personne de contact pour évaluer la candidature et, si elle est approuvée, gérer le partenariat (exécution du contrat).

Données de personnes décédées

Pour fabriquer la pièce, nous traitons le nom, les dates, l’inscription et, si vous l’envoyez, la photographie de la personne décédée. La loi portugaise protège l’image et les données intimes des personnes décédées (article 17 de la «Lei n.º 58/2019»). Nous utilisons ces éléments uniquement pour votre commande : nous ne les envoyons pas aux plateformes publicitaires et ne les publions jamais sans autorisation écrite. Les droits sur ces données peuvent être exercés par la personne que le défunt a désignée ou, à défaut, par les héritiers. En les envoyant, vous confirmez que vous êtes habilité à le faire.

Mesure d’audience et publicité

Nous utilisons un outil de mesure d’audience pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent, de façon agrégée. Nous utilisons aussi des plateformes publicitaires pour mesurer l’efficacité de nos annonces et associer, de façon chiffrée (hash, jamais en texte clair), les demandes de devis ou les ventes aux campagnes qui les ont générées — cela nous aide à montrer nos annonces à ceux qui cherchent nos services et à ne pas gaspiller de budget dans des annonces qui ne donnent lieu à aucune demande réelle.

Rien de tout cela ne se produit sans votre consentement, donné dans la bannière qui apparaît lors de la première visite. Ce n’est qu’après votre acceptation que les outils de mesure et de publicité sont chargés. Tant que vous n’acceptez pas, aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est enregistré dans votre navigateur, l’identifiant de clic publicitaire avec lequel vous avez pu arriver n’est pas conservé, et notre serveur ne communique rien aux plateformes publicitaires. Si vous acceptez puis refusez plus tard, nous supprimons de votre navigateur les cookies et enregistrements de mesure d’audience et de publicité qui auraient été créés.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment, dans «Préférences de cookies», en bas de chaque page, ou ici : revoir vos préférences de cookies. Le refus ne limite rien sur le site — demander un devis, nous contacter et naviguer fonctionnent exactement de la même manière.

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Cela se fait au titre de la décision d’adéquation de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2023/1795), pour les entités certifiées, ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission. Vous pouvez nous en demander une copie.

Cookies et stockage local

Voici tous les cookies et enregistrements que ce site peut stocker dans votre navigateur.

Nécessaires au fonctionnement — toujours enregistrés, sans consentement, car sans eux le site ne fonctionne pas ou nous ne pouvons pas respecter votre choix :

• __cf_bm — cookie de protection contre le trafic abusif, pour distinguer les personnes des robots automatiques. Dure 30 minutes.
• dsaudade_cookie_consent_v1 — l’enregistrement de votre choix en matière de cookies, dans le stockage local du navigateur. C’est ce qui évite de vous reposer la question à chaque page.
• lang — la langue que vous avez choisie pour lire le site, dans le stockage local du navigateur.
• lds_last_order — résumé de la dernière demande envoyée, dans le stockage de session, pour afficher la page de confirmation. Supprimé à la fermeture de l’onglet.

Avec votre consentement — seulement après votre acceptation, et supprimés si vous refusez :

• session-id — de la mesure d’audience de la plateforme d’hébergement. Compte les visites et les pages vues par session ; dure 30 minutes. Tant que vous n’acceptez pas, nous bloquons l’envoi de ces données et supprimons le cookie de votre navigateur.
• dsaudade_attribution_v1 — dans le stockage de session (supprimé à la fermeture de l’onglet) ; conserve la page par laquelle vous nous avez trouvés et les paramètres de campagne, pour savoir d’où vient la demande.
• dsaudade_fbclid_v1 — dans le stockage local ; l’identifiant de clic publicitaire avec lequel vous êtes arrivé sur le site. Dure 7 jours.
• dsaudade_eid_v1 — dans le stockage local ; un identifiant pseudonyme utilisé pour la publicité, qui ne contient aucune donnée vous identifiant directement.
• lds_visitor_id_v1 — dans le stockage de session ; identifiant de session pour ne pas compter deux fois le même contact.
• _ga, _gid — de l’outil de mesure d’audience : combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent.
• _gcl_* — de la plateforme publicitaire : savoir lesquelles de nos annonces donnent lieu à des demandes.
• _fbp, _fbc — d’une autre plateforme publicitaire, pour la même finalité.

À qui nous communiquons les données

À des prestataires qui travaillent pour notre compte, et uniquement pour ce qui est nécessaire à chaque fin : hébergement et base de données du site, envoi d’emails, messages et notifications internes. Seulement avec votre consentement, également à des plateformes de mesure d’audience et de publicité. Nous ne vendons pas de données et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres fins commerciales.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation commerciale et, ensuite, jusqu’à 5 ans après le dernier contact — délai courant pour les obligations légales et fiscales au Portugal — sauf si vous demandez leur suppression avant.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a déjà été fait, dans «Préférences de cookies», en bas de page, ou ici : revoir vos préférences de cookies. Il suffit d’écrire à lapidesdsaudade@gmail.com — nous répondons dans un délai maximum d’un mois, comme l’exige le RGPD (article 12, paragraphe 3). Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, l’autorité portugaise de protection des données) — www.cnpd.pt. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.