Política de Privacidade
A Lápides D'Saudade respeita a sua privacidade. Esta página explica que dados pessoais recolhemos, para que servem, e como pode controlá-los.
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é Flávio André Gomes de Sousa, empresário em nome individual, que exerce a atividade sob o nome comercial Lápides D'Saudade, com o NIF 255211830 e sede em Rua João Maia 29, R/C, 4475-129 Castelo da Maia, Maia, Portugal. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para lapidesdsaudade@gmail.com.
Dados que recolhemos
Quando preenche o formulário de contacto, o configurador de lápides, ou uma candidatura a parceiro, recolhemos os dados que nos dá diretamente — nome, email, telefone, e a mensagem ou pedido em si. Usamos estes dados exclusivamente para lhe responder e tratar do seu pedido. Nunca os vendemos, e só os partilhamos com terceiros nas condições descritas abaixo.
Análise de tráfego e publicidade
Como a maioria dos websites, usamos ferramentas de análise de tráfego para perceber quantas pessoas visitam o site e que páginas veem — de forma agregada, sem identificar quem é individualmente. Usamos também ferramentas de publicidade online para medir a eficácia dos nossos anúncios e associar, de forma encriptada (hash, nunca em texto simples), pedidos de orçamento ou vendas às campanhas que os originaram — isto ajuda-nos a mostrar anúncios a quem procura os nossos serviços e a evitar desperdiçar orçamento em anúncios que não resultam em pedidos reais.
A base legal destas ferramentas é o seu consentimento, dado no banner que aparece na primeira visita. Enquanto não aceitar, aplicamos o modo de consentimento do Google (Consent Mode v2) com todos os sinais recusados: não é guardado no seu navegador nenhum cookie de análise ou de publicidade, nem são enviados identificadores que permitam reconhecê-lo — o Google recebe apenas um sinal sem cookies e sem identificadores, que usa para estimar totais de forma agregada. As ferramentas de publicidade da Meta (píxel do Facebook e Instagram) só são carregadas depois de aceitar; até lá não são executadas de todo. Se aceitar, passam a ser usados cookies de análise e de publicidade nos termos descritos acima. Se depois recusar, apagamos do seu navegador os cookies de análise e publicidade que tenham sido criados.
Pode mudar de ideias a qualquer momento, e é tão simples como aceitar: . A recusa não limita nada no site — pedir orçamento, falar connosco e navegar funcionam exatamente da mesma maneira.
Estas ferramentas podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das garantias contratuais e de proteção de dados que os respetivos fornecedores disponibilizam para transferências internacionais.
Cookies e armazenamento local
Estes são todos os cookies e registos que este site pode guardar no seu navegador.
Necessários ao funcionamento — guardados sempre, sem consentimento, porque sem eles o site não funciona ou não conseguimos respeitar a sua escolha:
__cf_bm— do serviço de segurança e distribuição do site (Cloudflare), para distinguir pessoas de robôs automáticos. Dura 30 minutos.dsaudade_cookie_consent_v1— o registo da sua escolha de cookies, guardado no armazenamento local do navegador. É o que evita voltar a perguntar-lhe a cada página.dsaudade_attribution_v1— guardado no armazenamento de sessão (apaga-se quando fecha o separador); serve para, se pedir um orçamento, sabermos por que página nos encontrou.
Medição de audiência e publicidade — só depois de aceitar, e apagados se recusar:
session-id— da ferramenta de estatísticas incluída na plataforma que aloja este site (Tinybird). Conta visitas e páginas vistas por sessão; dura 30 minutos. Enquanto não aceitar, bloqueamos o envio destes dados e apagamos o cookie do seu navegador._ga,_gid— Google Analytics 4: quantas pessoas visitam o site e que páginas veem._gcl_*— Google Ads: saber quais dos nossos anúncios dão origem a pedidos._fbp,_fbc— píxel da Meta (Facebook e Instagram), para a mesma finalidade.
Partilha com terceiros
Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais próprios deles. As únicas partilhas que fazemos são com fornecedores que usamos para operar o site e responder-lhe (por exemplo, envio de email, mensagens automáticas de notificação, e as ferramentas de análise e publicidade descritas acima), sempre limitadas ao necessário para esse fim.
Quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os seus dados enquanto durar a nossa relação comercial e, depois disso, até 5 anos após o último contacto — prazo comum para obrigações legais e fiscais em Portugal — a não ser que peça a remoção antes disso.
Os seus direitos
Pode a qualquer momento pedir para ver, corrigir, ou apagar os dados que temos sobre si, ou opor-se ao seu uso para publicidade. Basta contactar-nos em lapidesdsaudade@gmail.com — respondemos no prazo máximo de um mês, como manda o RGPD (artigo 12.º, n.º 3). Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.