Pierres tombales et plaques commémoratives personnalisées

Envoyez-nous le nom, les dates et le message via le configurateur ou par WhatsApp, et la photo par WhatsApp. Nous préparons le design et vous le montrons pour approbation — l'esquisse numérique est gratuite et vous la recevez où que vous soyez, sans avoir à vous déplacer au Portugal. Nous ne produisons qu'après votre accord, et vous ne payez rien avant.

Les prix vont de 35 € pour la plaque commémorative en ardoise de 14×22 cm à 230 € pour le grand format d'un demi-mètre (53×33 cm). Tous les prix figurent, avec les dimensions à côté, dans le tableau des dimensions. Les frais de port ne sont pas compris : ils dépendent de la destination et vous sont indiqués dans le devis, avant tout paiement.

La production prend 7 à 14 jours ouvrés à compter de votre approbation du design, et non du jour où vous nous écrivez. À ce délai s'ajoute le transport jusqu'à l'adresse de livraison, avec suivi complet — comptez quelques jours de plus pour une livraison hors du Portugal.

Comptez 3 à 4 semaines avant la date souhaitée, et un peu plus si la livraison se fait hors du Portugal. La production prend 7 à 14 jours ouvrés à compter de votre approbation du design, et avant cela nous échangeons pour caler le texte et la photo. Pour des dates comme la Toussaint, le plus tôt sera le mieux — et si la date est déjà proche, demandez quand même : nous vous dirons honnêtement si c'est encore faisable.

Oui — Portugal continental, Açores et Madère, France, Suisse, Luxembourg, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique, Espagne et Pays-Bas. Les frais de port sont calculés à part, selon la destination et le poids de la pièce, et figurent dans le devis avant que vous ne décidiez.

Par MB Way (910 053 138), et uniquement après approbation du design final. Nous ne demandons jamais de paiement d'avance. Si vous n'avez pas MB Way, dites-le-nous et nous convenons avec vous du mode de paiement — voir aussi la question « Je vis hors du Portugal. Comment payer ? ».

La gravure laser sculpte le texte et les traits dans l'ardoise, de façon permanente. L'impression UV applique la photo en couleur, résistante au soleil et à la pluie sans perdre ses teintes.

Oui. L'ardoise est une pierre naturelle résistante aux intempéries et l'impression UV est conçue pour un usage extérieur permanent.

L'ardoise est plus légère, plus abordable et permet une gravure de photographie en couleur plus nette. Le granit est plus traditionnel et plus lourd, avec un coût plus élevé.

Chaque pierre étant gravée sur mesure avec le nom, la photo et le message que la famille a approuvés au préalable, nous n'acceptons pas de retour pour simple changement d'avis après l'approbation du design, conformément à l'article 17 du Décret-Loi n° 24/2014. Pour votre tranquillité, nous envoyons toujours le design pour votre approbation avant de produire — rien n'est gravé sans votre consentement. Si la pièce arrive défectueuse ou différente du design approuvé, nous traitons la correction ou le remplacement sans frais.

Oui. Après l'approbation du design, nous vous tenons informé sur WhatsApp à chaque étape — production, emballage et expédition — jusqu'à la livraison. L'envoi est suivi, quelle que soit la destination.

Oui. Envoyez-nous la photo par WhatsApp — nous voyons ainsi tout de suite si elle est assez nette pour la gravure et nous vous le disons dans la foulée. Nous retouchons l'image pour obtenir le meilleur rendu possible et nous vous soumettons le design pour approbation avant toute production.

Oui, dans la mesure du possible. Écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant la date dont vous avez besoin et nous verrons comment vous aider, sous réserve des disponibilités de production.

Oui. Outre le Portugal continental, les Açores et Madère, nous livrons dans 8 pays européens : France, Suisse, Luxembourg, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique, Espagne et Pays-Bas — avec suivi complet. Les frais de port dépendent de la destination et du poids de la pièce et figurent dans le devis ; ils n'apparaissent jamais à la fin comme une surprise.

Oui. Le délai de 7 à 14 jours ouvrables court à partir de votre validation du design, et non de la date de commande — et au délai de production s'ajoute le transport jusqu'à l'adresse de livraison. Quand la Toussaint tombe un dimanche, la livraison doit être faite le vendredi précédent. Plus tôt vous nous contactez, plus il reste de marge pour tout faire sans précipitation. Si vous êtes plus près de la date, demandez quand même : nous vous dirons honnêtement si c'est encore possible.

Oui, nous produisons des pierres personnalisées pour tous les types de sépulture — tombe, caveau et ossuaire. Indiquez-nous le type et le format souhaité, et nous vous aidons à choisir les bonnes dimensions.

Les frais de port sont calculés à part, selon la destination et le poids de la pièce, et figurent toujours dans le devis avant que vous ne décidiez — ils n'apparaissent jamais à la fin. Nous livrons au Portugal continental, aux Açores et à Madère, ainsi que dans 8 pays européens, avec suivi complet.

Cela dépend du cimetière. La terre d'une tombe récente se tasse pendant des mois, et de nombreux règlements municipaux prévoient un délai d'attente après l'inhumation ; d'autres fixent des délais différents et certains n'en fixent aucun. Il n'existe pas de règle nationale unique : vérifiez auprès de la mairie ou du cimetière. Entre-temps, nous conservons votre projet — la photographie, le nom, les dates et l'inscription — sans frais et sans date limite.

Dans la plupart des cas, la plaque se pose sur la tombe existante et n'exige aucuns travaux — ce n'est donc pas la même chose qu'ériger un monument neuf. Cela dit, ce que chaque cimetière demande varie : le plus souvent, une simple demande au secrétariat du cimetière ou à la mairie suffit, et certains ont leurs propres règles sur les dimensions ou les matériaux. Nous ne le tenons pas pour acquis, car cela change d'une commune à l'autre. Si vous nous indiquez le cimetière, nous vous aidons à comprendre ce qui est habituellement nécessaire avant d'aller plus loin.

Nous fabriquons la plaque et l'expédions à l'adresse que vous indiquez ; la pose n'est pas comprise. Comme la pièce se pose sur la tombe existante, sans travaux, beaucoup de familles la mettent en place elles-mêmes ou le demandent à la personne qui s'occupe déjà de la tombe. Dans certains cimetières, c'est le personnel du cimetière ou un marbrier local qui s'en charge. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, demandez-nous : nous vous dirons honnêtement ce qui fonctionne habituellement dans des cas comme le vôtre.

Par MB Way, comme les familles qui vivent au Portugal : au numéro 910 053 138. Si vous avez gardé MB Way lié à un compte portugais, vous pouvez l'utiliser depuis l'étranger. Si vous n'avez pas MB Way, dites-le-nous par message ou par e-mail et nous convenons avec vous du mode de paiement — par exemple un virement bancaire SEPA vers un IBAN portugais. Dans tous les cas, vous ne payez qu'après avoir approuvé le design.