Commander une plaque funéraire pour le Portugal quand on vit à l'étranger
Il y a une tombe au Portugal qui a besoin d'une nouvelle plaque, et vous êtes en France, en Suisse, au Luxembourg, au Royaume-Uni ou en Allemagne — avec des vacances prévues seulement pour l'été prochain.
Vous n'avez pas besoin de voyager, et vous ne payez rien avant de voir à quoi la plaque ressemblera. Cette page explique tout le processus : comment mesurer la tombe à distance, comment approuver le design d'où que vous soyez, combien coûte chaque format et où nous livrons.
- ✓ Aucun paiement avant l'approbation du design
- ✓ Le prix de chaque format est visible sur cette page
- ✓ 5,0 sur plus de 30 avis Google
Pourquoi une plaque funéraire ne s'achète pas comme n'importe quoi d'autre
Une plaque funéraire pose un problème qu'un vêtement ne pose pas : elle doit s'ajuster à un espace concret, qui existe déjà, et que vous ne pouvez pas aller mesurer aujourd'hui. C'est là le nœud — et c'est pourquoi la plupart des questions qui nous viennent de l'étranger portent sur les mesures, et non sur le prix.
La deuxième différence, c'est que la pièce est gravée avec un nom. Une fois gravée, elle ne sert à personne d'autre. Nous travaillons donc toujours dans le même ordre : d'abord nous fixons les mesures, ensuite nous envoyons le design pour approbation, et ce n'est qu'après votre oui qu'il y a paiement et production. Jamais l'inverse.
Comment mesurer la tombe à distance
Ce sont trois mesures, et un mètre ruban suffit. La personne qui ira au cimetière n'a besoin de rien connaître aux plaques funéraires.
| Quoi mesurer | Comment | À quoi cela sert |
|---|---|---|
| Largeur | D'un bord à l'autre de l'espace où la plaque va reposer | C'est ce qui définit le format |
| Hauteur | De haut en bas du même espace | C'est ce qui définit la proportion de la photo et du texte |
| Ce qui s'y trouve déjà | Ancienne plaque, vase, lanterne, jardinière | Évite que la nouvelle pièce ne rentre pas |
Ce que nous demandons à la personne qui va au cimetière
Photographiez la tombe avec le mètre ruban tendu dessus — une photo de la largeur et une de la hauteur. Avec ces deux photographies, nous confirmons les chiffres que vous nous donnez et nous repérons les erreurs avant de graver. C'est le mécanisme le plus simple que nous connaissions pour éviter les surprises.
Si vous avez de la famille ou une personne de confiance au Portugal
C'est le cas le plus fréquent. Un frère, un neveu, une voisine — n'importe qui prend ces mesures en cinq minutes. Donnez-lui notre WhatsApp et nous lui expliquons directement ce dont nous avons besoin. Vous n'avez pas à rester au milieu à traduire des instructions.
Si vous n'avez personne qui puisse aller au cimetière
Écrivez-nous en indiquant dans quel cimetière se trouve la tombe et dans quelle localité. Nous vous dirons franchement si nous pouvons trouver quelqu'un pour aller mesurer dans cette zone — et si nous n'y arrivons pas, nous vous le dirons aussi. Nous préférons cela à promettre ce qui ne se tient pas.
Quand il n'y a rien à mesurer
Si la plaque est destinée à un ossuaire ou à une plaque à ajouter à un caveau existant, le format est souvent standardisé et une photographie de l'espace suffit. Si la tombe est en pleine terre et que rien n'y est encore posé, le format se choisit selon l'espace disponible et la quantité de texte. Les trois cas sont expliqués dans plaques pour caveau et ossuaire et dans plaques pour cimetière.
Les dix formats, avec le prix de chacun
Nous publions les prix, et c'est volontaire : quand on est loin, on ne peut pas aller demander des devis de porte en porte pour comparer. Les montants incluent la TVA et la gravure complète — photographie en couleur, nom, dates et message.
| Format | Dimensions | Prix |
|---|---|---|
| Retangular | 14×22 cm | 35 € |
| Retangular | 20×20 cm | 49 € |
| Retangular | 20×30 cm (folha A4) | 75 € |
| Coração | 25×25 cm | 75 € |
| Retangular | 30×20 cm | 90 € |
| Retangular | 24×32 cm | 100 € |
| Retangular | 32×24 cm | 120 € |
| Retangular | 30×40 cm | 130 € |
| Retangular | 40×30 cm | 150 € |
| Retangular | 53×33 cm (meio metro) | 230 € |
Ce que le tableau n'inclut pas, c'est le transport : le coût de l'envoi change selon la destination et figure dans le devis. Donnez-nous les dimensions de l'espace et l'adresse de livraison, et vous recevez le montant final, sans zones d'ombre.
Quatre étapes, et votre oui au milieu
Mesures et photographie
Trois mesures et une photographie de la tombe avec le mètre ruban tendu dessus. La personne qui ira au cimetière n'a besoin de rien connaître aux plaques funéraires.
Design à approuver
Nous envoyons l'image du design complet — photographie, nom, dates et message — par WhatsApp ou par e-mail. Vous pouvez tout changer, autant de fois qu'il le faut.
Paiement après votre oui
Il n'y a de paiement que lorsque le design est approuvé. Rien n'est gravé avant cela, et nous ne demandons pas d'acompte.
Production et livraison
7 à 14 jours ouvrables à compter de l'approbation. Envoi avec suivi à l'adresse que vous indiquerez.
Comment approuver le design sans être au Portugal
Nous vous envoyons une image du design complet, avec la photographie déjà placée, le nom, les dates et le message exactement tels qu'ils seront gravés. Elle arrive par WhatsApp ou par e-mail, et vous répondez à l'heure qui vous convient, depuis le fuseau où vous êtes.
À ce stade, vous pouvez tout changer : remplacer la photographie, corriger une date, modifier le message, changer de format. Beaucoup de familles font circuler l'image entre frères et sœurs dans trois pays avant de décider, et c'est normal — c'est fait pour ça.
Rien n'est gravé sans ce oui. Ce n'est qu'après l'approbation qu'il y a paiement et production.
Deux remarques sur la photographie
- Envoyez la photographie originale, et non une copie renvoyée de nombreuses fois. Chaque renvoi par messagerie enlève de la définition, et la définition est ce qui se voit sur la pierre.
- Si vous n'avez la photographie que sur papier, photographiez-la de face, à la lumière naturelle et sans ombre portée. Cela suffit largement.
Si la photographie n'offre pas assez de netteté, nous le disons — plutôt que de graver et de laisser la famille le découvrir ensuite. Il y a des exemples dans plaques personnalisées avec photo.
Deux demandes qui nous arrivent souvent, et qui ne sont pas une nouvelle plaque
Il ne manque que la photographie sur la tombe
La tombe existe déjà, le nom y est, et ce qui manque c'est la photographie — ou un cadre abîmé. Dans ce cas on ne fait pas une nouvelle plaque : on fait une plaque en ardoise avec la photographie gravée, dimensionnée pour l'espace libre, à poser ou à fixer à côté de ce qui s'y trouve déjà.
Envoyez une photographie de la tombe telle qu'elle est aujourd'hui et la mesure de l'espace libre. Nous vous indiquons le format et le prix.
En forme de cœur, 25×25 cm
C'est l'un des formats les plus demandés par son nom. Il coûte 75 €, avec la même gravure que les rectangulaires : photographie en couleur, nom, dates et message.
Il s'ajuste bien aux petites tombes et aux ossuaires, et c'est le choix fréquent pour un enfant ou pour une seconde plaque à côté de la principale.
Où nous livrons, et comment on paie
Chez un proche au Portugal
C'est l'option la plus utilisée. La pièce part avec suivi et la personne n'a qu'à la réceptionner.
À votre adresse à l'étranger
Donnez-nous le pays et l'adresse, et le devis inclut le coût et le délai du transport jusque-là.
Retrait à l'atelier
Rua de João Maia 29, à Maia, Porto. Si vous venez au Portugal en vacances, convenez-en avant par WhatsApp et la pièce vous attendra prête.
Le paiement, toujours après l'approbation
Nous ne demandons ni acompte ni avance. Paiement par MB Way au 910 053 138, le même numéro que le WhatsApp — cela fonctionne bien pour qui garde un compte et un numéro portugais, ce qui est le cas de beaucoup de gens vivant à l'étranger.
Si vous n'avez ni MB Way ni numéro de téléphone portugais, dites-le-nous avant que nous approuvions le design et nous conviendrons du moyen de paiement. Ce n'est pas un sujet à laisser pour la fin.
Où nous sommes, et comment voir notre travail
C'est la question qu'on nous pose le plus par écrit, et la plus légitime de toutes quand on achète à distance. L'atelier est au Rua de João Maia 29, 4475-129 Maia, à Porto. Il existe, il a une porte sur la rue, et vous pouvez y entrer quand vous viendrez au Portugal — convenez-en avant par WhatsApp pour que quelqu'un vous reçoive.
- Pour voir des pièces terminées : la galerie de la page d'accueil contient des photographies de travail réel, et les plaques personnalisées avec photo montrent de près le rendu de la gravure en couleur.
- Pour lire ceux qui ont déjà acheté : les avis Google sont publics et ne passent pas par nous.
- Pour savoir qui nous sommes : la page à propos montre les noms et les visages de qui répond et de qui grave.
Et avant tout paiement, vous voyez la pièce en image, avec le nom et la photographie déjà placés. Si quelque chose ne vous convient pas, on le change à ce moment-là.
Et si la mesure est erronée ?
Cela vaut la peine de le dire sans détour, parce que c'est la vraie peur de qui commande de loin.
Si la pièce arrive différente du design que vous avez approuvé, ou défectueuse, nous corrigeons ou remplaçons sans frais. Le risque de dommage pendant le transport est le nôtre jusqu'à la livraison : envoyez des photographies et nous réglons cela.
Si la pièce arrive conforme au design approuvé mais que la mesure qui nous a été transmise était erronée, la situation est autre — la pièce est gravée avec un nom et ne peut pas être réutilisée. C'est précisément pour cela que nous insistons sur la photographie avec le mètre ruban avant de graver : la vérification existe pour que ce cas ne se produise pas. Si cela arrive malgré tout, nous en parlons et nous voyons ce qui peut être fait.
Par la loi, les pièces personnalisées n'ouvrent pas droit à la rétractation — article 17 du décret-loi portugais n.º 24/2014 — et les nôtres sont toutes gravées sur mesure. Les conditions complètes sont dans conditions de commande.
Donnez-nous la mesure et nous vous donnons le prix
Remplissez ce que vous savez. Si vous n'avez pas encore les mesures, laissez en blanc et nous vous expliquerons comment les prendre — c'est une personne qui répond, pas un formulaire automatique. Aucun paiement avant l'approbation du design.
Combien de temps cela prend, compté depuis l'étranger
La production et la livraison au Portugal prennent 7 à 14 jours ouvrables, et ce délai compte à partir de l'approbation du design — non de la date à laquelle vous nous écrivez. Au délai de production s'ajoute le transport jusqu'à l'adresse de livraison, qui dépend de la destination et figure dans le devis.
La partie lente, d'ordinaire, n'est pas la nôtre : c'est la décision de la famille. Entre frères et sœurs dans trois pays, choisir la photographie et le message prend des jours. Qui a une date en vue — un anniversaire, une messe, la Toussaint — doit compter ce temps-là aussi.
Si la date en vue est la Toussaint, contactez-nous au plus tôt — dans préparer la tombe pour la Toussaint nous expliquons comment tout préparer à temps.
Le coût d'envoi, la douane, le fuseau horaire et la monnaie changent selon le pays
Cette page explique ce qui est identique pour tous. Chacun de ces cinq pays a sa propre page avec ce qui change : s'il y a une douane à traverser, le décalage horaire et la monnaie à laquelle vous pensez.
Questions de ceux qui commandent depuis l'étranger
Puis-je commander une plaque pour le Portugal si je vis en France ?
Oui, et c'est l'une des demandes les plus fréquentes qui nous arrivent. Tout se traite à distance : mesures et photographie par WhatsApp ou par e-mail, design approuvé par vous avant que nous gravions, et livraison à l'adresse que vous indiquerez — au Portugal ou dans le pays où vous vivez.
Comment la tombe est-elle mesurée si je ne peux pas aller au cimetière ?
Ce sont trois mesures simples — largeur, hauteur et l'espace déjà occupé — que n'importe quel proche prend avec un mètre ruban en cinq minutes. Nous demandons toujours une photographie avec le mètre tendu dessus, pour confirmer les chiffres avant de graver. Si vous n'avez personne qui puisse y aller, dites-nous de quel cimetière il s'agit : nous vous dirons franchement si nous pouvons trouver quelqu'un pour aller mesurer dans cette zone.
Dois-je payer avant de voir le design ?
Non. Nous envoyons d'abord le design complet, avec la photographie, le nom, les dates et le message. Il n'y a de paiement qu'après votre approbation, et rien n'est gravé avant cela. Nous ne demandons ni acompte ni avance.
Comment payer si je n'ai pas de compte au Portugal ?
Nous acceptons MB Way au numéro 910 053 138, après l'approbation du design. Si vous n'avez ni MB Way ni numéro de téléphone portugais, dites-le-nous avant que nous approuvions le design et nous conviendrons du moyen de paiement — nous ne laissons pas cette partie pour la fin.
Combien de temps prend la production ?
7 à 14 jours ouvrables à compter de l'approbation du design, et non de la date de la commande. Au délai de production s'ajoute le transport jusqu'à l'adresse de livraison, qui dépend de la destination et figure dans le devis.
Où pouvez-vous livrer la plaque ?
À l'adresse d'un proche au Portugal, qui est l'option la plus utilisée ; à votre adresse à l'étranger ; ou vous pouvez la retirer à l'atelier, Rua de João Maia 29, à Maia, quand vous viendrez au Portugal — en convenant avant par WhatsApp. Le coût de l'envoi figure dans le devis, parce qu'il change selon la destination.
Combien coûte une plaque en ardoise ?
À partir de 35 € pour le format 14×22 cm et jusqu'à 230 € pour le format d'un demi-mètre, 53×33 cm, avec dix formats entre les deux. Les montants incluent la TVA et la gravure complète : photographie en couleur, nom, dates et message. L'envoi est indiqué dans le devis.
Faites-vous des plaques en forme de cœur ?
Oui. Le cœur de 25×25 cm coûte 75 €, avec la même gravure que les formats rectangulaires — photographie en couleur, nom, dates et message. C'est l'un des formats les plus demandés par son nom.
Il me manque seulement d'ajouter la photographie sur une tombe qui existe déjà. Faites-vous cela ?
Oui. Dans ce cas ce n'est pas une nouvelle plaque : c'est une plaque en ardoise avec la photographie gravée, dimensionnée pour l'espace libre de la tombe ou du dessus, à poser ou à fixer à côté de ce qui s'y trouve déjà. Envoyez une photographie de la tombe telle qu'elle est aujourd'hui et la mesure de l'espace libre, et nous vous indiquons le format et le prix.
Qui pose la plaque sur la tombe ?
Les plaques en ardoise sont faites pour reposer sur la tombe ou sur le dessus, sans travaux, et beaucoup de familles les posent sans l'aide de personne. Avant de choisir le format, vérifiez auprès du cimetière s'il existe des règles de dimensions et s'il faut une autorisation de pose — elle se demande à la mairie ou à la paroisse civile dont dépend le cimetière.
Puis-je retourner une plaque personnalisée ?
Les pièces gravées sur mesure — nom, dates, photographie et message — ne sont pas couvertes par le droit de rétractation de 14 jours, en vertu de l'article 17 du décret-loi portugais n.º 24/2014. C'est pour cela que le design est toujours approuvé par vous avant que nous produisions. Si la pièce arrive défectueuse ou différente du design approuvé, nous corrigeons ou remplaçons sans frais.
Commencez par ce qui vous demande le moins d'efforts
Si vous avez déjà les mesures et la photographie, le formulaire de cette page suffit. S'il vous reste des doutes — et la plupart des gens en ont — écrivez sur WhatsApp, depuis n'importe quel pays et à n'importe quelle heure.